这本书之前在某听书平台听过，平心而论，听书能记住的知识点确实有限。后来公司居然发了这本书，然后又看了一遍。确实有所收获。
我们大多数的人使用语言倾向于评判，比较，命令和指责。而不是鼓励我们倾听彼此的感受和需求。进行比较也是一种道德评判，而评判本身就是在强化自身认可的价值标准，一旦别人不符合自己认可的标准，就判定对方是错的。而没有去关注对方这做这件事背后的原因。
这里举个例子，一个小男孩很调皮，母亲劝导不要调皮，要乖巧一点。但小男孩置若罔闻，结果把电视砸坏了。母亲看见后非常生气，结结实实的教育了小男孩一顿，接着一通指责。
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